返金ポリシー

返品・返金ポリシー

法華嶽 八町坂（以下「当店」）では、商品に不備があった場合およびご注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、返品・交換または返金の対応をいたします。

■ 不良品・誤配送の場合
商品到着後7日以内にご連絡ください。
送料当店負担にて、交換または返金対応をいたします。

以下の場合が対象となります。
・ご注文商品と異なる商品が届いた場合
・商品が破損、汚損していた場合
・その他当店が不良品と判断した場合

■ お客様都合による返品
不良品ではない商品で、お客様都合による返品をご希望の場合は、商品到着後5日以内にご連絡ください。
この場合の返送料はお客様負担となります。

ただし、以下の場合は返品をお受けできません。
・開封済みの商品
・ご使用になられた商品
・食品、飲料、酒類などの飲食物
・お客様のもとで傷や汚損が生じた商品
・商品ラベル、パッケージ、箱等を紛失した商品

■ 返金について
返品商品が当店に到着し、商品状態を確認後、返金手続きを行います。
クレジットカード決済の場合はカード会社を通じて返金いたします。
銀行振込等の場合は、ご指定の口座へ返金いたします。
返金までに1～2週間程度かかる場合があります。

■ 返品送付先
〒880-1224  
宮崎県東諸県郡国富町深年4505-27  
法華嶽 八町坂  
TEL：0985-78-1883
メール：order@temaemiso.com